放心搜索 百度全额保障——百度网民权益保障计划
8月8日,百度宣布在“网民权益保障计划”发布三个月之际,对该计划进行全面升级:网民使用百度搜索,如遭遇搜索推广结果中因假冒、钓鱼欺诈等网站受到损失,只要提供相关证据,百度将不设上限进行“全额”先行保障。
今年5月8日,百度联合司法部中协调、中国消费者协会共同发布“网民权益保障计划”,为网民使用百度搜索推广结果提供信息真实性、交易公平性的“双重保障”。点击百度搜索推广而遭遇假冒、钓鱼欺诈网站并受到损失的网民,可获得百度提供的******5000元先行赔付保障金。三个月以来百度共受理投诉3628例,已经处理下线了问题网站1572家,来自天津、甘肃、武汉等地的多名因欺诈遭骗的网友获得了60元至2000元不等的先行保障金。
另外,“网民权益保障计划”近期将实现升级。升级的******步是“全额”,取消5000元先行保障限额,对遭遇假冒、钓鱼欺诈网站并受到损失的网民实行“全额先保”。升级的******步是“全面”,百度考虑将保障范围从商业推广结果扩大到所有搜索结果。这意味着今后网民“百度一下”进行线上线下交易将******免去后顾之忧。无论网民使用的是搜索结果还是自然结果、使用何款浏览器、是否安装安全类产品,只要在登录状态并能提供相关证据,一经核实,网民全部经济损失都将由百度全部保障。
百度《网民权益保障计划季度报告》显示,网民投诉数量******的前三位分别是网购行业(主要是团购类投诉)、学校或培训类机构及数码产品销售。在使用涉及以上领域的搜索结果时,切记提高警惕,仔细查验关键信息后再下单购买,避免掉入钓鱼陷阱造成损失。在交易中,还要注意收集、留存购买页面截图、网银转账截图等交易凭证,以便出现问题后进行权益保障申请。
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